Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa gim8 và người dùng trong quá trình sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ gim8.app và tất cả các trang con, ứng dụng di động, API liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

"Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng do gim8 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo và bàn chơi.
"Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên nền tảng gim8.
"Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
"Cược" – Bất kỳ giao dịch đặt tiền nào được thực hiện thông qua dịch vụ của gim8.
"Khuyến mãi" – Các chương trình thưởng, hoàn tiền, giải đấu hoặc ưu đãi đặc biệt do gim8 phát hành theo từ ng thời kỳ.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ gim8, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ thiết bị nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ gim8, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên hệ thống gim8. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân.
Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản.

Cảnh báo: gim8 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký tài khoản cho người dưới 18 tuổi. Mọi tài khoản vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu mà không hoàn trả.

gim8 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3 Quy Định Về Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. gim8 khuyến nghị người dùng:

Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ gim8.
Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
Thông báo ngay cho gim8 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

gim8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho gim8 về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản, gim8 có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

gim8 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì.
Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.

Quy định rút tiền:

Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên người dùng đã đăng ký.
gim8 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, gim8 có thể yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị cao. Đây là quy trình tiêu chuẩn và không ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng hợp lệ.

5 Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng gim8 đều phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi và sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc này trước khi tham gia.

Một cược đã được xác nhận thành công không thể bị hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được gim8 xác nhận.
gim8 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố hệ thống.
Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, gim8 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền theo quy định của từng môn thể thao.
Cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện tại thời điểm đặt cược.
gim8 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống hiển thị thông báo thành công. gim8 không chịu trách nhiệm đối với các cược không được xác nhận do sự cố kết nối internet từ phía người dùng.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

gim8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo tại thời điểm phát hành.

Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được sử dụng theo đúng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
gim8 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước.
gim8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên mới đăng ký tại gim8 có thể nhận thưởng chào mừng lên đến 500.000 VNĐ. Chi tiết điều kiện nhận thưởng được công bố trên trang khuyến mãi. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ gim8:

Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng gim8 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của gim8.
Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.
Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của gim8.

Hậu quả vi phạm: Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời gim8 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

gim8 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

Để hỗ trợ người chơi, gim8 cung cấp các công cụ sau:

Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ gim8 qua Zalo gim8.official hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

18+ – Dịch vụ của gim8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Hãy đặt ngân sách trước mỗi phiên chơi và không bao giờ cược bằng tiền vay mượn.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gim8 không chịu trách nhiệm đối với:

Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
Tổn thất do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.
Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng gim8.
Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

gim8 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Tuy nhiên, gim8 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất có thể.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

gim8 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ gim8. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm nào, số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

11 Thay Đổi Điều Khoản

gim8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, gim8 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

Thông báo hiển thị trực tiếp trên giao diện nền tảng gim8 khi người dùng đăng nhập.
Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Thông báo qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của gim8.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

gim8 khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất về điều khoản sử dụng dịch vụ.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của gim8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Email: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
Zalo: gim8.official
Telegram: @gim8support

Đội ngũ hỗ trợ gim8 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 5 ngày làm việc.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra các biện pháp pháp lý khác.

Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ gim8